En række mindre lokale købmandsbutikker har i stigende grad haft svært ved at opretholde kundestrøm og økonomisk bæredygtighed.
For at tackle udfordringerne introduceres nu et digitalt initiativ: kunder kan benytte enten en fysisk nøglebrik eller MitID til at gennemføre køb. Tiltaget skal gøre det hurtigere og mere tilgængeligt at handle, ikke mindst for borgere, der handler uden for åbningstid, men har adgang via automatlagre eller selvbetjeningsløsninger
Selvom initiativet med nøglebrik og MitID umiddelbart fremstår som en teknologisk løsning, kan det med fordel forstås gaveøkonomisk.
Når en kunde får udleveret en nøglebrik og dermed adgang til købmandens varer, er det et udtryk for tillid. Det er en symbolsk gave, hvor købmanden overlader en del af kontrollen til kunden. Dette skaber et socialt bånd, der ikke alene hviler på penge, men på reciprocitet og forpligtelse.
Kunden får fleksibilitet og adgang til butikken, også uden for almindelig åbningstid, hvilket kan ses som en gave, der øger værdien af relationen. Til gengæld forventes kunden at handle loyalt, betale korrekt og måske endda støtte butikken gennem gentagne køb eller ved at anbefale den til andre.
På den måde opstår en cyklus af gaver og gengaver, hvor nøglebrikken bliver et symbol på samhørighed og social kapital. Det økonomiske bytte suppleres dermed af et mere relationelt og værdibåret udvekslingssystem, hvor teknologi understøtter de grundlæggende mekanismer i gaveøkonomien: tillid, gensidighed og fællesskab.
Læs mere om initiativet på TV2.dk